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2022/05/12
您是否有這些困惑？
1、現(xiàn)場(chǎng)人人都很忙，卻效率低下，產(chǎn)量還是上不來(lái)，質(zhì)量問題天天不少。
2、從員工提拔起來(lái)的班組長(zhǎng)技術(shù)是把能手，自己去做沒問題，可帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)就不行了。
3、上司明明交待很清楚，卻執(zhí)行起來(lái)大打折扣。
4、簡(jiǎn)單粗暴地對(duì)待員工，員工士氣低落，人員流動(dòng)大。
5、自主改善意識(shí)不強(qiáng)，做事滿足于差不多就好，月復(fù)一月地重復(fù)同樣的問題。
……
解決這些問題的關(guān)鍵正是班組長(zhǎng)、部門主管等處于企業(yè)中基層的一線管理者，他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁，是企業(yè)不可或缺的靈魂人物，是工廠提升管理效率的重要環(huán)節(jié)！那么，在我國(guó)制造業(yè)高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升一線管理者的技能是所有企業(yè)面臨的迫切問題。對(duì)一線管理者的人才教育培訓(xùn)問題已經(jīng)成為企業(yè)能否盈利，能否生存與發(fā)展的核心工作。企航顧問經(jīng)過(guò)20多年的中基層一線管理者能力提升的研究和數(shù)百家企業(yè)的班組咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擁有完善成熟的TWI課程體系和咨詢輔導(dǎo)技術(shù)，幫助了我國(guó)眾多企業(yè)解決中基層班組一線管理者的管理難題
一、什么是TWI
TWI（Training Within Industry），即為督導(dǎo)人員訓(xùn)練，或一線主管技能培訓(xùn)。TWI一線主管技能訓(xùn)練起源于20世紀(jì)20年代的英國(guó)，二戰(zhàn)期間被美國(guó)軍方采用，1950年TWI首次登陸日本，為日本培訓(xùn)了大量的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員，日本政府認(rèn)識(shí)到此培訓(xùn)的重要性，為此組織企業(yè)成立日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)，并由日本勞動(dòng)省大力推廣，對(duì)二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)得以迅速發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用，現(xiàn)已是各個(gè)國(guó)家訓(xùn)練企業(yè)督導(dǎo)人員的必備教材。
自1950年由日本國(guó)家產(chǎn)業(yè)界引入日本以來(lái)，目前為止，至少有10,000,000的日本企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人員及員工都受過(guò)TWI的培訓(xùn)，TWI是實(shí)施精益生產(chǎn)、豐田生產(chǎn)方式、TPM、5S等各項(xiàng)工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ)。作為一套成熟、簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效的課程，可協(xié)助企業(yè)建立工序、落實(shí)管理并穩(wěn)定成長(zhǎng)，至今仍被歐、美與日本等先進(jìn)國(guó)家廣泛應(yīng)用，歷經(jīng)70年，仍長(zhǎng)盛不衰。
TWI是精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善文化的秘訣。日本Toyota 公司總裁曾說(shuō)，豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI；VSM的創(chuàng)始人John Shook極其推崇TWI，認(rèn)為TWI是豐田生產(chǎn)體系成功的關(guān)鍵，并在美國(guó)積極組織學(xué)習(xí)推廣TWI。TWI主要內(nèi)容包括：工作改善（JM）、工作關(guān)系（JR）、工作安全（JS）、工作指導(dǎo)（JI）。
二、TWI 四大模塊詳細(xì)說(shuō)明
1、工作指導(dǎo)JI-- 指導(dǎo)的技能（Job Instruction）
2、工作關(guān)系JR--待人的技能（Job Relations）
3、工作改善JM--改善的技能（Job Methods）
4、工作安全JS--安全作業(yè)的技能（Job Safety）
一、工作指導(dǎo) (Job Instruction）——指導(dǎo)的技能
工作指導(dǎo)是為了能使一線主管掌握一套（4階段法）正確地，安全地，有效地指導(dǎo)員工作業(yè)的技能。
員工不遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是現(xiàn)場(chǎng)的一大難題，一線主管必須能掌握一套正確指導(dǎo)的技能讓員工能在理解的基礎(chǔ)上嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。使用4階段法進(jìn)行正確的指導(dǎo)又需掌握并能運(yùn)用[作業(yè)分解]來(lái)解決指導(dǎo)中的不規(guī)范性與錯(cuò)誤，能使自己在今后的指導(dǎo)工作時(shí)形成指導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到正確地指導(dǎo)工作，并能讓部屬迅速領(lǐng)悟工作，并且不出差錯(cuò)的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。
運(yùn)用指導(dǎo)的技能，能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的不良，返工，設(shè)備故障，工具損壞等，具有立竿見影之功效。
工作指導(dǎo)課程給與一線主管的指導(dǎo)的意識(shí)理念是：?jiǎn)T工沒有掌握 是指導(dǎo)者沒教好!
案例分享：
《TWI-JI工作指導(dǎo)》
《TWI-JI工作指導(dǎo)》
《TWI-JI工作指導(dǎo)》
二、工作關(guān)系（Job Relations）——待人的技能
1、明確部屬應(yīng)如何去做：
我們要明確告訴部屬，在完成任務(wù)時(shí)，你希望他完成的時(shí)間，你希望他用什么方法以及你希望他所達(dá)到的目標(biāo)。如果你沒有明確告訴部屬以上，而僅僅是簡(jiǎn)單的告知任務(wù)，等到檢查驗(yàn)收任務(wù)時(shí)，不能達(dá)到你的期望狀態(tài)，從而一味地批評(píng)指責(zé)，這樣部屬只會(huì)越發(fā)困惑。告訴部屬你的期望是什么？當(dāng)你把期望告訴部屬時(shí)，他們才可能按照你的期望去發(fā)展，不要讓他們?nèi)ゴy(cè)。
2、指導(dǎo)部屬如何做的更好：
將期望告訴部屬以后，部屬就知道了你想得到怎樣的結(jié)果。但是如何能夠又好又快的完成任務(wù)，他有可能不知道。那么作為主管我們要將這種方法尋找、總結(jié)出來(lái)，找到掌握這種方法的主要步驟，要點(diǎn)和理由，然后用我們TWI-JI的4階段法去指導(dǎo)他，這樣部屬就能更好的完成任務(wù)了。
3、注意發(fā)現(xiàn)與平時(shí)不同的出色表現(xiàn)：
我們的部屬里面一定會(huì)有一些表現(xiàn)平常的員工，如果我們發(fā)現(xiàn)這些員工近期好像比前段時(shí)間要好了，雖然這樣的表現(xiàn)橫向和其他員工來(lái)比好像沒什么值得表?yè)P(yáng)和贊賞的地方，但如果縱向去比較的話，還是有進(jìn)步的，這時(shí)候就應(yīng)該給予表?yè)P(yáng)和贊賞。如果我們這樣做了，員工就知道自己應(yīng)向哪個(gè)方向去努力，他們就會(huì)在以后的日子里繼續(xù)努力和進(jìn)步，這樣就會(huì)越來(lái)越好的發(fā)展。
4、應(yīng)能趁熱打鐵激勵(lì)部屬繼續(xù)努力：
當(dāng)部屬做的很好的時(shí)候，我們應(yīng)該立即給予表?yè)P(yáng)和贊賞，哪怕是拍拍肩膀或者說(shuō)一聲謝謝也行，我們還不至于忙的連說(shuō)一聲謝謝的時(shí)間都沒有吧。而一定不要將他埋在心底，等到月底或者年底的時(shí)候給予獎(jiǎng)勵(lì)，這樣的話就缺乏了時(shí)效性。試想一下，當(dāng)部屬表現(xiàn)好的時(shí)候，如果你不做聲，不反饋，不表示，那么部屬就認(rèn)為他的這種好的做法，領(lǐng)導(dǎo)不一定贊賞，那么有可能他就會(huì)回到他原來(lái)的做法去了。如果你及時(shí)地給予鼓勵(lì)和贊賞，那么他就看到了方向，了解了你的期望，有可能明天他會(huì)做的比今天更好，每天實(shí)實(shí)在在的前進(jìn)一小步，可能比年底的不確定的收益更大，不是嗎？
5、應(yīng)該盡量說(shuō)明變動(dòng)的原因：
對(duì)于公司的某些變動(dòng)，即使是公司的大政方針，但我們?nèi)匀徊豢梢杂靡痪洹斑@是公司的決定”而不去管員工的感受。正確的做法我們應(yīng)該自己先去了解這些變動(dòng)的原因，然后加上自己的理解去和員工交流，相信大多數(shù)的員工都能理解。
6、設(shè)法使部屬接受變動(dòng)：
既然這個(gè)變動(dòng)，存在著客觀必然性，那么我們就必須去接受和適應(yīng)，同樣我們的員工也是必須接受的，這個(gè)時(shí)候就要設(shè)法使他們接受這種變動(dòng)了。作為主管，相對(duì)部屬來(lái)講，我們可能會(huì)掌握更多的信息，可能看的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，那么我們就要站在部屬的角度幫他們?nèi)シ治觯词棺儎?dòng)確實(shí)是損害了部屬的短期利益，但對(duì)公司的發(fā)展是有利的，那么只有公司有了很好的發(fā)展，我們個(gè)人也才能獲得進(jìn)一步的發(fā)展，所以長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)他們還是有利的。
7、積極挖掘部屬的潛在能力：
部屬在工作中的能力和特長(zhǎng)，我們都是有目共睹的，有經(jīng)驗(yàn)的主管通常還會(huì)想法設(shè)法去挖掘和發(fā)現(xiàn)部屬的一些潛在的能力。當(dāng)然，這些可能需要我們主管付出更多的努力，因?yàn)樗呀?jīng)超出了正常的工作職責(zé)和范圍。這些潛在能力的挖掘需要我們私下里和員工多接觸才有可能發(fā)現(xiàn)，這就需要我們和員工多談心，多搞一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)了部屬的這些潛在能力以后，加以正確的引導(dǎo)，將他們運(yùn)用到工作中來(lái)，我們將會(huì)獲得更多的收益。
8、絕不妨礙部屬的發(fā)展前途：
相信每一位主管下面都會(huì)有些得力干將，我們通常稱之為左膀右臂，這些人能夠很好的配合我們工作，因?yàn)殚L(zhǎng)期的磨合，大家相互之間已經(jīng)形成了某種默契。這種默契，決定了主管在安排工作時(shí)，不必千叮嚀萬(wàn)囑咐，不用牽腸掛肚，命令一下，部屬就能很好的完成任務(wù)，這樣工作起來(lái)確實(shí)十分輕松和順手。但是我們一定不能因?yàn)橛闷饋?lái)順手，當(dāng)有了升遷的機(jī)會(huì)時(shí)，因?yàn)榭紤]到這個(gè)部屬的離開，將會(huì)給你的工作帶來(lái)些許不便，而不予推薦，甚至給予阻撓。正確的做法是：當(dāng)有了這樣的機(jī)會(huì)時(shí)我們要積極推薦，甚至我們?nèi)ブ鲃?dòng)爭(zhēng)取這樣的機(jī)會(huì)來(lái)推薦我們的能干的部屬，這樣部屬將會(huì)非常感激，同時(shí)其他暫時(shí)未得到提升的部屬，因?yàn)榭吹搅讼Ｍ矔?huì)更愿意在你的手下工作，而且會(huì)工作的會(huì)更加努力。同時(shí)，提升起來(lái)的這位部屬相信也會(huì)在以后的工作中給你相對(duì)的便利，這樣您的工作也更易出成績(jī)，當(dāng)然你的發(fā)展和升遷也是指日可待的。這就是時(shí)下最為流行的“雙贏模式”。
案例分享：
《TWI-JR工作關(guān)系》
《TWI-JR工作關(guān)系》
《TWI-JR工作關(guān)系》
三、工作改善（Job Methods）——改善的技能
工作改善是一種對(duì)工作的細(xì)節(jié)內(nèi)容，通過(guò)作業(yè)分解來(lái)加以研究、分析，用5W1H的自問方法，找出作業(yè)中的浪費(fèi)（3M：MURI、MURA、MUDA），最終達(dá)到去除、合并、重組、簡(jiǎn)化（ECRS）的技能。這種技能可以使一線主管更有效地利用現(xiàn)有的材料、機(jī)械及人力，指導(dǎo)部屬建立更好的作業(yè)方法。 那么，我們的現(xiàn)場(chǎng)為什么需要改善呢？
1、為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
任何一個(gè)企業(yè)在其自身的發(fā)展中，都不可避免的要與市場(chǎng)中的同行展開競(jìng)爭(zhēng)，即，通常意義上講的，不進(jìn)則退。企業(yè)在市場(chǎng)上所處的位置，就如同斜坡上的一個(gè)球體，它受到來(lái)自外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部管理不完善而形成的壓力，如果沒有止動(dòng)力，就會(huì)下滑，為使企業(yè)在斜坡（市場(chǎng)）上的位置保持不下滑，就需要強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理這一止動(dòng)力。而如果想要在競(jìng)爭(zhēng)中，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，則，只有止動(dòng)力就不夠了，他同時(shí)還需要推動(dòng)力，工作改善JM，即是一種推動(dòng)力。
2、為了提高利潤(rùn)。
精益思想認(rèn)為，企業(yè)的利潤(rùn)=價(jià)格-成本。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)化，使得同樣規(guī)格、同等質(zhì)量的產(chǎn)品的價(jià)格和材料成本越來(lái)越透明化。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)講，我們不是壟斷型企業(yè)，我們無(wú)法自己決定產(chǎn)品的價(jià)格，價(jià)格由市場(chǎng)說(shuō)了算。既然價(jià)格已定，那么，對(duì)于某一家企業(yè)來(lái)講，為使自己的利潤(rùn)增加，就唯有降低的內(nèi)部制造成本。工作改善JM就是降低內(nèi)部制造成本的方法之一。
3、為了提高生產(chǎn)效率。
提高生產(chǎn)效率即在同樣的制造條件下，因?yàn)閮?nèi)部運(yùn)作的更加流暢，而有更高的產(chǎn)出。與流暢相對(duì)應(yīng)的是停滯和等待，如果不能流暢的組織生產(chǎn)，怎么可能有更高的產(chǎn)出呢？從原材料進(jìn)入到工廠制造車間開始來(lái)看，材料是否提前進(jìn)入到了工廠庫(kù)房、產(chǎn)線或工位？材料是否在這里等待被使用？設(shè)備是否因?yàn)楣收隙Ｔ谀抢铮炕蛘咭驗(yàn)楣ば蜷g設(shè)備產(chǎn)能的不均衡造成個(gè)別設(shè)備在等待其他的設(shè)備？人員是否因技能差別導(dǎo)致有快有慢，從而導(dǎo)致相互等待？人機(jī)的配合有無(wú)出現(xiàn)相互等待的情況？等等。讓原料以及各個(gè)工序的在制品流動(dòng)起來(lái)，讓設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，將可以大大提高產(chǎn)品的增值時(shí)間比，提高生產(chǎn)效率。人機(jī)配合恰恰是工作改善JM課程所關(guān)注的一個(gè)方面，是否有更適合的人？是否有更適合的地方（機(jī)器）？工作改善JM，通過(guò)5W1H發(fā)現(xiàn)這些生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中的停滯與等待，用ECRS的手法來(lái)進(jìn)行改善。
4、為提高質(zhì)量。
質(zhì)量的保持和提升，來(lái)自于人、機(jī)、料的穩(wěn)定性。料的穩(wěn)定性，更多的是公司高層和采購(gòu)部門的事情，而人和機(jī)的穩(wěn)定性則是我們生產(chǎn)部門需要去努力做到的。通過(guò)不斷的改善，提升人員的技能，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化，穩(wěn)定人員的技能；通過(guò)維修保養(yǎng)體系的不斷完善，維修人員技能的不斷提高和穩(wěn)定，來(lái)穩(wěn)定設(shè)備的狀態(tài)。這些都需要通過(guò)改善來(lái)完成。
5、為了降低員工勞動(dòng)負(fù)荷。
員工在作業(yè)中，如果負(fù)荷過(guò)大，則會(huì)出現(xiàn)動(dòng)作遲緩、注意力無(wú)法集中等情況，以上不可避免要影響到效率和質(zhì)量，有時(shí)候還會(huì)造成安全事故。通過(guò)工作改善，通過(guò)材料、機(jī)器位置的變更；通過(guò)使用、利用一些重力的下降和送出裝置；通過(guò)有效地使用作業(yè)員的雙手；通過(guò)一些工裝夾具來(lái)取代手的動(dòng)作等等，來(lái)使員工更加輕松、安全的作業(yè)。
案例分享：
《TWI-JM工作改善》
《TWI-JM工作改善》
《TWI-JM工作改善》
四、工作安全（Job Safety）——安全工作的技能
談到工作現(xiàn)場(chǎng)的安全，相信很多管理者都不希望自己的現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)事故、災(zāi)害。但是現(xiàn)場(chǎng)出不出事故，員工受不受傷害跟你的希望是沒有關(guān)系的，它只跟你的工作做的到位不到位有關(guān)。要想把事故的減少和不發(fā)生做到位，我們就需要從三個(gè)方面來(lái)分析一下防止現(xiàn)場(chǎng)事故、災(zāi)害的必要性。
1、從人道主義角度來(lái)看。
如果現(xiàn)場(chǎng)有員工在事故中受到災(zāi)害，那么勢(shì)必他自己要從身體上承受痛苦，同時(shí)他的家人也會(huì)非常擔(dān)心他。即使后來(lái)康復(fù)了，對(duì)于落下殘疾的一些工傷事故、災(zāi)害，這些人的身體機(jī)能一定也會(huì)受到影響，心理也會(huì)受到傷害。有很多人因此就會(huì)產(chǎn)生一些自卑心理，而這種心理也將會(huì)伴隨他一生。當(dāng)然，在后續(xù)的治療和康復(fù)中，可能還要付出更多的金錢和精力，這對(duì)當(dāng)事人來(lái)講，是很殘酷的一件事。對(duì)企業(yè)來(lái)講，你可能是失去了一個(gè)員工，不會(huì)有很大的影響，但對(duì)當(dāng)事人的家庭來(lái)講，很可能就是家里的頂梁柱倒了。所以，從人道主義講，對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)講，防止事故、災(zāi)害是很有必要的。
2、從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)看。
如果現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了安全事故，那么在現(xiàn)場(chǎng)的其他員工可能會(huì)第一時(shí)間想辦法救出傷者，并想辦法盡量減少他的痛苦。同時(shí)，因?yàn)橥樾暮秃闷嫘模@些員工也會(huì)花時(shí)間和這名員工進(jìn)行一些交談，這些一定會(huì)影響到生產(chǎn)的正常進(jìn)行。另外，在一起事故、災(zāi)害中，有時(shí)除了人受到傷害以為，機(jī)器設(shè)備也會(huì)被損壞，甚至有的設(shè)備會(huì)因此造成停機(jī)。再者，事故發(fā)生后，相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)人員還要接受詢問，調(diào)查，用以還原當(dāng)時(shí)災(zāi)害的發(fā)生場(chǎng)景等等，這樣的事故調(diào)查以及要做的事故報(bào)告會(huì)占去現(xiàn)場(chǎng)其他員工的時(shí)間，繼而影響作業(yè)效率。損失工時(shí)的一些災(zāi)害，有些還會(huì)因此產(chǎn)生崗位的變更，有時(shí)更是要考慮培訓(xùn)替代人員。這些都是顯而易見影響，也有一些看不見的影響，比如說(shuō)對(duì)事故、災(zāi)害的目擊者也會(huì)造成心靈的創(chuàng)傷。這些影響，我們會(huì)分為直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失兩種，而且一般情況下，間接損失會(huì)達(dá)到直接經(jīng)濟(jì)損失的5倍。所以說(shuō)，從經(jīng)濟(jì)角度上說(shuō)，工廠現(xiàn)場(chǎng)是出不起安全事故的，所以，防止事故、災(zāi)害是很有必要的。
3、我們從社會(huì)角度來(lái)看。
工廠出現(xiàn)了安全事故，有時(shí)候不僅是工廠自己公司的人和物遭受災(zāi)害，嚴(yán)重的事故還會(huì)殃及到周邊的企業(yè)和民眾。
從以上三個(gè)方面的分析中，我們可以深深體會(huì)到任何一家企業(yè)，不論其規(guī)模大小，運(yùn)營(yíng)模式，都是經(jīng)受不起重大事故的。所以，我們要堅(jiān)決杜絕重、特大事故的發(fā)生，有效減少一般事故的發(fā)生。從我們現(xiàn)場(chǎng)管理者的角度來(lái)講，我們就要提升自己在安全管理方面的技能，有效的進(jìn)行事故的預(yù)防，從而切斷可能引發(fā)事故、災(zāi)害的連鎖，來(lái)真正意義的實(shí)現(xiàn)零事故和零災(zāi)害。
案例分享：
《TWI-JS工作關(guān)系》
《TWI-JS工作關(guān)系》
《TWI-JS工作關(guān)系》
三、為什么企業(yè)需要TWI培訓(xùn)？
在任何一家公司的管理架構(gòu)中，一線主管都是處于兵頭將尾這樣一個(gè)位置。這些基層的管理者，他們最熟悉工廠現(xiàn)場(chǎng)，他們最熟悉現(xiàn)場(chǎng)的員工，他們最熟悉現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備，他們也最了解工廠的現(xiàn)行的產(chǎn)品和工藝。在工廠的高層做出了正確決策以后，如何使這些決策能夠真正落地，真正提升現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)力，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，其中有一個(gè)很重要的因素，就是這些一線主管要能夠真正起到作用。那么，如何讓這些一線主管承擔(dān)起提升生產(chǎn)力的職責(zé)呢?
一方面，我們說(shuō)，要讓他們有一個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變，那么還有一個(gè)方面就是要提升一線主管發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，TWI培訓(xùn)體系，則正好是迎合我們企業(yè)的這一需求。TWI培訓(xùn)體系發(fā)展到今天，已經(jīng)形成了完善的四個(gè)模塊，每個(gè)模塊都會(huì)幫助我們的一線主管實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)技能的提升：
1）、JI，JR，JM3個(gè)模塊都是用學(xué)員自己現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際作業(yè)來(lái)體驗(yàn)TWI四階段法的有效性；
2）、JI，為了能正確的使用四階段法需掌握并能運(yùn)用作業(yè)分解來(lái)解決指導(dǎo)中的不足與錯(cuò)誤，能使自己在今后的指導(dǎo)工作時(shí)形成標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是JI的關(guān)鍵之最。正確的指導(dǎo)能讓部屬迅速領(lǐng)悟工作，不出差錯(cuò)的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。JI方法能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)你現(xiàn)場(chǎng)的不良，返工，設(shè)備故障，工具損壞等，具有立竿見影之功效；
3）、JR對(duì)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)因預(yù)防和處理人與人之間的問題不當(dāng)而造成團(tuán)隊(duì)渙散，員工工作態(tài)度不佳，員工流失率增多的現(xiàn)狀能起到積極有效的幫助，通過(guò)待人的技能的運(yùn)用能使現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)增大威信及凝聚力，達(dá)到讓部屬積極的配合你工作的目的；
4）、JM對(duì)搬運(yùn)，機(jī)械，手工作業(yè)中的浪費(fèi)通過(guò)IE－手法及JM特有的5W/1H的自問方法來(lái)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。達(dá)到有效地利用現(xiàn)有的材料，機(jī)械，勞力，消除浪費(fèi)降低成本之目的 。
TWI這樣一個(gè)培訓(xùn)體系能夠使我們的一線主管自身管理技能得到提升，能使這些主管帶出一個(gè)強(qiáng)有力且有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，能使我們的現(xiàn)場(chǎng)快速形成一種持續(xù)改善的文化，能為現(xiàn)場(chǎng)的員工營(yíng)造一個(gè)更加安全的作業(yè)環(huán)境。
豐田公司從20世紀(jì)50年代引進(jìn)TWI培訓(xùn)體系以來(lái)，距今已經(jīng)60多年了，現(xiàn)如今，他們?nèi)匀辉谠兜氖褂弥匀蛔鰹楣救瞬排囵B(yǎng)的一個(gè)重要體系。從某種意義上講，豐田之所以能成為世界制造業(yè)的標(biāo)兵，是和TWI有著不可分割的關(guān)系的。
四、企航顧問TWI解決方案
1、工作指導(dǎo)（JI）
2、工作關(guān)系（JR）
3、工作改善（JM）
4、工作安全（JS）
五、TWI的效果
JI，為了能正確的使用4階段法需掌握并能運(yùn)用作業(yè)分解來(lái)解決指導(dǎo)中的不足與錯(cuò)誤，能使自己在今后的指導(dǎo)工作時(shí)形成標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是JI的關(guān)鍵之最。正確的指導(dǎo)能讓部屬迅速領(lǐng)悟工作，不出差錯(cuò)的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。JI方法能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)你現(xiàn)場(chǎng)的不良，返工，設(shè)備故障，工具損壞等，具有立竿見影之功效。
JM，對(duì)搬運(yùn)，機(jī)械，手工作業(yè)中的浪費(fèi)通過(guò)IE－ECRS手法及JM特有的5W/1H的自問方法來(lái)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。達(dá)到有效地利用現(xiàn)有的材料，機(jī)械，勞力，消除浪費(fèi)降低成本之目的 。
JR，對(duì)一線主管因預(yù)防和處理人與人之間的問題不當(dāng)而造成團(tuán)隊(duì)渙散，員工工作態(tài)度不佳，員工流失率增多的現(xiàn)狀能起到積極有效的幫助，通過(guò)待人的技能的運(yùn)用能使一線主管增大威信及凝聚力，達(dá)到讓部屬積極的配合你工作的目的。
JS，這是所有工廠企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的大前提。它要求一線主管平時(shí)要善于觀察和發(fā)現(xiàn)隱患，以提前考慮對(duì)策，采取措施，切斷可能引發(fā)事故和災(zāi)害的連鎖，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)安全事故降低和減少的效果。
六、關(guān)于企航顧問
1、企航顧問TWI/中基層管理人員能力提升項(xiàng)目有：
1、TWI一線管理者技能提升訓(xùn)練
2、MTP中層管理技能提升訓(xùn)練
2、金牌班組長(zhǎng)管理能力的五項(xiàng)修煉
3、班組建設(shè)與班組能力提升訓(xùn)練
4、班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理能力提升
5、生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理
.....
2、企航顧問TWI/班組長(zhǎng)能力建設(shè)項(xiàng)目案例現(xiàn)場(chǎng)：
企航顧問已完成500+場(chǎng)TWI/班組長(zhǎng)能力提升課程和100+個(gè)班組長(zhǎng)能力建設(shè)咨詢項(xiàng)目——
……
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